FAQ - Perguntas e Respostas

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Como funciona?

Criando sua conta em comprasnaamerica.com, você receberá uma resposta automática em seu e-mail com um endereço nos Estados Unidos acompanhado do número da sua suíte em nosso depósito.

Com este endereço, sempre acompanhado do número da sua suíte, você poderá acessar qualquer site de compras nos Estados Unidos e do Mundo e realizar suas compras, ao finalizar suas compras nestes sites você usará o endereço que comprasnaamerica.com lhe forneceu acompanhado do número de sua suíte.

Se por qualquer motivo você não conseguir efetuar suas compras, utilize o modo “Compra Assistida”, neste modo você escolhe o produto que deseja comprar, nos envia o link do produto, nós faremos o orçamento e disponibilizaremos este orçamento na sua conta comprasnaamerica.com. Logo que suas compras chegarem em nosso endereço, pesaremos, fografaremos e cadastraremos na sua conta comprasnaamerica.com, todos os seus produtos estarão na sua suíte e você terá acesso a todas estas informações acessando sua conta.

Quando desejar receber suas encomendas, acesse sua conta, clique em enviar ou consolidar, escolha o tipo de envio, se serão encomendas consolidadas numa só caixa, ou o envio simples de uma só encomenda, preencha a declaração alfandegária, se fizer a marcação de mais de uma caixa, faremos a consolidação das mercadorias em uma só caixa, respeitando o limite de peso e medidas. Você terá também a opção de solicitar “Serviços Especiais”, solicite-os caso ache necessário.

Em caso de consolidação, prepararemos suas encomendas consolidadas em uma única caixa, você receberá um e-mail notificando que suas encomendas já foram consolidadas e a caixa se encontrará na sua conta pronta para o checkout, você fará o acesso a sua conta, marcará esta caixa e será direcionado automaticamente para o checkout, onde você terá as opções de envio e formas de pagamento.

Após o pagamento enviaremos sua caixa para a transportadora escolhida por você e disponibilizaremos na sua conta o número do rastreio para que você possa acompanhar a viagem de sua caixa.